LGPD

1. Seus direitos (art. 18 da Lei 13.709/2018)

Como titular de um dado pessoal, você pode pedir:

• Confirmação de que um dado seu está sendo tratado.
• Acesso ao dado tratado.
• Correção de dado incompleto, inexato ou desatualizado.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário, excessivo ou tratado fora do que esta política descreve.
• Portabilidade do dado para outro fornecedor.
• Eliminação do dado pessoal tratado.
• Informação sobre com quais empresas o dado foi compartilhado.

2. Quem atende cada pedido

Depende de qual dado o pedido é sobre. Dado de lead (telefone, nome, mensagens) é controlado pela imobiliária que atendeu esse lead — quem executa o pedido é ela, pelo próprio produto, nunca o aloa diretamente. Dado de conta (dono e corretor) é controlado pelo aloa, e o pedido é atendido diretamente por nós.

3. O que o produto consegue fazer hoje

A imobiliária consegue eliminar de vez o dado de um lead pelo próprio produto — a eliminação é definitiva, apaga o telefone, o nome e o conteúdo das mensagens, e não tem lixeira nem prazo de arrependimento.

4. O que o produto não consegue fazer hoje

Eliminar a trilha de segurança da conta, o histórico de cobrança ou os dados da assinatura — eles não são expurgados (ver Política de Privacidade). E o titular ainda não pede diretamente pela tela: hoje o pedido passa pela imobiliária ou pelo encarregado, por e-mail.

5. Como pedir

Escreva para [email protected] descrevendo o pedido e o dado envolvido. Se o pedido for sobre dado de lead, o encarregado encaminha para a imobiliária responsável, que executa pelo produto.